ÁMBITO LABORAL:

Responsable de ayudar en la gestión general del departamento de limpieza; incluida la supervisión del personal, la programación, las inspecciones de las áreas de huéspedes y del personal y la realización de una variedad de tareas e informes administrativos. Otras funciones según sea necesario.

Los asociados de Hyatt trabajan en un entorno que exige un desempeño excepcional y, al mismo tiempo, obtiene grandes recompensas. Ya sean oportunidades profesionales, enriquecimiento laboral o un ambiente laboral de apoyo, si está listo para este desafío, entonces nosotros estamos listos para usted.

FUNCIONES DE TRABAJO:

Supervisión

• Distribuir las asignaciones de trabajo diarias e inspeccionar el trabajo realizado.
• Monitorear y controlar diversas operaciones y tareas departamentales.
• Completar y mantener varios registros y archivos de empleados.
• Inspeccionar las áreas de huéspedes y las ubicaciones traseras de la casa.
• Otras funciones que le sean asignadas.
• Capacitar, asesorar, evaluar y disciplinar al personal según las pautas contractuales.
• Preparar las asignaciones y la programación diaria del personal.
• Asiste a reuniones departamentales y se reúne con el personal asignado de forma regular.
• Comunicar los estándares del hotel y del servicio de limpieza entre el personal.
• Elaborar cronogramas semanales y nóminas según el pronóstico y otros factores.
• Delegar responsabilidades.
• Realiza inventarios, pedidos y recibe equipos y suministros de limpieza.
• Mantiene el control clave.

Calificaciones

BÁSICO:

• Título universitario preferentemente en Gestión Hotelera.
• 2 años de experiencia en supervisión de limpieza.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; fluido en inglés.
• Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y orientación al detalle.
• Capacidad para cumplir plazos en situaciones de ritmo rápido y de alta presión.
• Fuerte orientación al servicio al huésped.
• Un verdadero deseo de satisfacer las necesidades de los demás en un entorno acelerado.
• Conciencia ética (justicia, equidad, integridad y ética).
• Jugador de equipo flexible.
• Autoeficacia (confianza, buen juicio, independencia y autodirección).
• Creativo (innovador y curioso).
• Estilo orientado al servicio con habilidades de presentaciones profesionales.
• Debe tener dominio de Microsoft Word y Excel.
• Debe tener excelentes habilidades organizativas, interpersonales y administrativas.

DESEABLE: 

• Experiencia en propiedades hoteleras de lujo en Nueva York y/o conocimiento de los procedimientos operativos de limpieza.
• Experiencia en gestión de personal sindical y/o conocimiento del Convenio Colectivo.
• Familiaridad con los sistemas de gestión hotelera Opera y/o HOTSOS.